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2019年1月ネットチャンネルコンテンツ

企画書を描いて実践!実際に成果の出た企画書

個人エステサロンの増販増客 個人エステサロンの事例。
受付から施術、会計、企画等全て一人で運営している。

定価を高めに設定し、値引きすることで誘客していた。
一定水準以上の売上が見込めず、様々なキャンペーンを実施し、口コミと、唯一の販促物・ フリーペーパーだけに頼ってきたが、売上に反映されてない。

また、個客の声によると、化粧品のセールスがないことが安心だという。

季節限定メニューによるキャンペーンを軸に、サロンでのプラスサブメニューと自宅用基礎化粧品販売により売上アップを図る。

ターゲットを常連客と休眠客に絞り、増販の3原則をもとにキャンペーンを展開。それぞれに細かいPTを設計し、施術と基礎化粧品購入までの階段を上ってもらう。

結果、12月の売上は前月対比133.2%へ、さらに、基礎化粧品売上本数は、前年対比 184.2%を達成した。

高橋憲行直伝! 増販増客のキーワード!

マイクロ・マーケティング各種 マイクロ・マーケティングは非常に重要で、 差別化戦略を標榜する場合もあります。以下 で明解にしましょう。

関係性差別化…身内マーケティング、関係のある人を軸にマーケティング展開を図るもの。

地域差別化…近隣マーケティング、地域の絞り込みを軸としたマーケティング展開。

業種差別化…極小市場マーケティング、業種 の徹底絞り込み。また、特異点差別化した1% マーケティング、スキム層だけを狙ったマーケティングも類似している。

世代差別化…世代に絞り込んだマーケティング。50 代女性をターゲットにしたファッションや化粧品販売など。

LS(ライフスタイル)差別化…絞り込んだ個客のLSのみを軸に展開する。たとえば渋谷の女子高生や白金台の奥様に差別化など。

マイクロ・マーケティングは大企業は もちろん、小規模企業や商店、起業直後や SOHOには必須の考え方です。

身内マーケティング

コンセプトとターゲットを徹底して絞り込む、関係性を差別化したマイクロ・マーケティングのうちのひとつです。

身内とは、親戚知人友人など、以前から知っている関係の人達の総称で、人間関係ができていることを意味します。顧客も取引関係から身内といえます。

事業の起上げ時や小企業は、身内関係からしか仕事は来ませんが、この現実を直視せず、メディアに取り上げられることを期待し、マ ス・マーケティング的に動きやすいものです。

ブランドの形成には圧倒的な実績が必要なことも多々あります。
しかし、あなたの友人は、あなたのことをよく知り、すでに信頼関係があります。10 年、20 年ぶりにあった同級生でも、一瞬で信頼関係ができるものです。

この関係性を一般的に放置されていますが、身内のなかでは誰でも絶大な「ブランド」があるのです。

マイクロ・マーケティング各種・身内マーケティング

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